Gericht model — e-mails automatisch gerouteerd
Een serviceteam ontvangt duizenden klantmails per maand die handmatig worden gesorteerd en doorgestuurd. Het model herkent type, taal en urgentie en zet elke mail direct in de juiste behandelqueue — inclusief koppeling met de bestaande helpdesk.
Ter vergelijking: een uur sorteerwerk per dag kost op jaarbasis meer dan dit hele traject — de investering verdient zichzelf doorgaans binnen een jaar terug.